PK联通

经常看到一些垃圾SP乱收费的报道，庆幸自己一直没遇到过。不过今天无意中查联通153那个手机上个月话费时发现，居然有1个10块钱的不明收费，显示是106****的SP收费，查详单显示是3月12号，我订制的东西，打客服电话投诉，回复倒是很快，说技术部门查了纪录，短信上下行正常，SP有发送收费提示，我自己也有回复，所以这个是正常收费，没有任何错误(在我做了投诉不到5分钟，收到短信提示，已经成功取消该订阅，好贱)。但问题的关键在于，我那个手机一直是处于关机状态，直接做的无条件呼叫转换，也不可能去回复什么短信。话机的发件箱里也没有短信发送纪录(我自己根本就没开这手机，也不可能去清)，但客服坚持认为我有回复。NND的，有点冒火，直接PK，告之客服，这个事情其中有问题，如果你坚持要认为我有回复，那我只能继续投诉，一直投诉到信息产业部，我不怕麻烦，随后挂了电话，过了约1小时，再次接到客服来电，说本着客服至上的原则，把这个费用给予减免。不知道对于这次PK我是不是该满意，因为我维护了自己的权益，但总觉得不是滋味，这些SP是不是想钱想疯了，要是我没发现我，没去查清单，这个钱就被他们扣走了，其它还有很多的用户，都有被这样被扣了钱，估计大多数人都没有注意到，因为扣的钱不多，几块或者十块。这钱很好赚，怪不得那么多的公司会冒险来做这些事情。总结起来其实也就是违规(法)成本太低，被发现大不了赔点钱，事情闹大了大不了换个地方换个方式重新做，但钱已经赚够了。可怜的消费者…我也是其中之一。后面还有更贱的，刚刚我再次查清单，那个和SP订阅相关的所有信息都被抹去了，收费纪录，短信上下行纪录，都没有了。看来联通做事，还是很”干净的”，不得不佩服一下。